如果旅客购买实名制票后丢失车票时,可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续

发站停止检票前20分钟,停止检票和发车之间一般也就10来分钟,那么就按照票面上的发车时间,提前30分钟去办理挂失补办手续就好了,考虑到排队等待的时间,建议票面上发车时间1小时前去办理吧,比较保险。

办理时,须提供购票时所使用的有效身份证件原件原车票乘车日期购票地车站名称等,经车站确认无误后,须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

一般在12306网站上购买车票的,都会发送短信到手机,如果是车站内购买的提供下乘车日期和购票车站名。这里要重新花钱购买一张新车票。

旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。

这一步很重要,想要拿回重新花的票钱,一定要拿到那个客运记录。

旅客应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费

还是需要收一定的手续费的。一定要在下车后24小时内去办理,否则就要全额付出新的票钱了。

超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办手续。办理时,原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的,应当另行购票。在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理退票手续;在列车上,应主动向列车长声明,列车长编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的,不予退票。

使用二代身份证乘车后身份证丢失怎么办

在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票,且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的,在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的,应当先行补票。旅客补票后,又找到二代居民身份证的,列车确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,不收退票费。

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1访客评论

  1. 学习了。

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